Intelligence émotionnelle au travail :
arrêter de vous adapter en permanence et positionnez-vous clairement dans vos échanges professionnels
Je suis Francesca Albino, coach spécialisée en intelligence émotionnelle.
Dans votre travail, il y a des moments où vous n’êtes pas totalement aligné.
Vous répondez dans une réunion, puis une fois terminé, vous vous dites que ce n’était pas exactement ce que vous vouliez exprimer.
Vous acceptez parfois une demande en sachant déjà que vous allez devoir ajuster ensuite.
-> Sur le moment, ça passe.
-> Mais dans votre manière de travailler, ça laisse des traces.
Ce que ça change concrètement dans votre manière de travailler (sans que cela se voie tout de suite)
Avec le temps, ce n’est plus seulement ponctuel.
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vous prenez la parole, puis vous vous dites après coup “ce n’est pas exactement ce que je voulais dire”
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en réunion, vous intervenez alors que la discussion a déjà avancé, et vous vous dites “c’était trop tard”
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vous prenez une décision… puis vous y revenez seul après coup, en doutant de vous
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vous ajustez vos choix en fonction de la pression du moment, sans vraiment l’avoir décidé
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certaines situations restent dans votre tête après coup, avec le sentiment de “j’aurais dû faire autrement”
-> Et petit à petit, vous avez plus souvent l’impression de subir les situations que de les diriger.
Pourquoi vous réagissez comme ça (et pourquoi cela se répète encore et encore)
Ce fonctionnement ne vient pas du hasard.
Il dépend de la manière dont vous :
-
lisez une situation
-
interprétez ce qui est attendu
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réagissez dans l’instant
Et dans la majorité des cas, ça devient automatique.
On met ça sur le compte :
-
du stress
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du contexte
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de la personnalité
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ou des autres
Alors qu’il s’agit surtout de schémas de réaction installés.
Ce que vous pourriez faire différemment dans ces moments-là
Travailler votre intelligence émotionnelle vous permet de faire autrement dans des situations très concrètes :
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dire ce que vous pensez au moment où ça se passe, en restant fidèle à ce que vous voulez exprimer
-
répondre sans vous ajuster en permanence pendant que la discussion avance, et garder votre idée de départ
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poser une limite sans entrer dans de longues explications, et rester clair et direct sur ce que vous voulez vraiment
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prendre une décision et la maintenir avec assurance, en vous sentant aligné avec ce que vous avez choisi
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garder plus de souplesse dans le moment et prendre un temps nécessaire avant d’agir
-
prendre votre place dans une discussion sans attendre que tout soit parfaitement posé, et être déjà dans l’échange pendant que les choses se construisent
-> Ce ne sont pas des changements théoriques
-> Ce sont des micro-ajustements dans vos moments clés
Le diagnostic EQ-i 2.0 : comprendre votre fonctionnement émotionnel
Le diagnostic EQ-i 2.0 permet de comprendre comment vous fonctionnez dans votre environnement de travail.
En une séance, vous mettez en lumière votre quotient émotionnel et vous découvrez un nouveau vocabulaire pour comprendre vos réactions, vos décisions et vos comportements.
Vous identifiez notamment :
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ce qui influence vos réactions dans certaines situations professionnelles
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vos points d’appui dans votre manière de fonctionner
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vos zones de fragilité dans les moments de pression ou d’inconfort
-
ce qui vous fait perdre en clarté dans certains échanges
-
les schémas qui reviennent dans votre quotidien de travail
-> L’objectif : comprendre votre manière de fonctionner de façon claire et structurée.
Trois leviers pour comprendre, structurer et appliquer concrètement
Diagnostic
Plan d'actions
Coaching
COMPRENDRE
STRUCTURER
APPLIQUER
une cartographie claire et précise de vos dynamiques émotionnelles
structurer vos priorités et de définir une direction de développement
travailler vos situations concrètes pour ancrer ces ajustements dans votre quotidien
Deux niveaux de lecture selon votre situation professionnelle
Le diagnostic EQ-i 2.0 s’adapte à votre contexte et à votre niveau de responsabilité.
Standard
Pour qui ?
Si vous voulez comprendre pourquoi vous réagissez comme ça dans votre travail, et ce qui influence vos décisions au quotidien.
Ce que vous obtenez concrètement :
✔️Un rapport EQ-i 2.0 détaillé
✔️Débriefing individuel (1h) pour comprendre vos résultats dans votre réalité de travail
✔️Lecture claire de vos modes de fonctionnement dans votre quotidien professionnel
Tarif : CHF 385.-
Leadership
Pour qui ?
Si vous êtes en responsabilité et que votre manière de réagir ou de décider a un impact direct sur votre posture et vos interactions
Ce que vous obtenez concrètement :
✔️Rapport EQ-i 2.0 orienté leadership
✔️Analyse de votre impact dans les échanges professionnels
✔️Débriefing individuel (1h) centré sur vos enjeux de décision et de positionnement
Tarif : CHF 485.-
Une fois que vous comprenez votre fonctionnement, la question devient : qu’est-ce que vous en faites concrètement dans votre travail ?
Plan d’action : Savoir quoi faire concrètement dans ces moments-là
Le plan d’action permet de transformer vos prises de conscience en une feuille de route claire.
À partir de votre diagnostic EQ-i 2.0, nous identifions ensemble les compétences sur lesquelles il est le plus pertinent de vous concentrer.
Vous travaillez ensuite à partir de ces compétences prioritaires pour définir ce que vous allez développer dans votre quotidien professionnel.
Vous repartez avec :
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les compétences à développer en priorité
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des repères concrets pour ajuster votre manière d’agir
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une vision claire de vos axes de progression
-
une direction simple pour votre développement
-> Vous savez quoi développer, et dans quel sens avancer
Tarif : CHF 185.- (TTC)
Et parfois, c’est simplement le fait de pouvoir travailler une situation concrète, au bon moment, qui change la manière d’avancer.
Coaching : Réussir à faire autrement quand la situation se présente vraiment
Le coaching vous permet de travailler directement sur les situations qui vous bloquent dans votre quotidien professionnel.
Il s’appuie sur votre diagnostic EQ-i 2.0 et sur votre plan d’action.
Les situations que vous apportez sont souvent liées aux compétences que vous avez choisi de développer.
Le travail consiste à faire le lien entre :
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ce que vous comprenez de vous
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ce que vous aviez prévu de faire
-
et ce qui s’est réellement passé dans la situation
Puis à explorer d’autres façons d’agir, adaptées à votre manière de fonctionner.
-> L’objectif : réussir à appliquer dans le réel ce que vous avez identifié en amont.
Les séances sont utilisées à la demande, selon ce que vous vivez.
Comment se déroule une séance de coaching en intelligence émotionnelle
1.
Situation + objectif de séance
On part d’une situation précise que vous avez vécue dans votre travail, et de l’objectif que vous vous fixez pour cette séance.
2.
Indicateur de mesure
On définit ensemble ce qui permettra de savoir si cet objectif est atteint concrètement à la fin de la séance.
3.
Lecture de ce qui s’est joué
On analyse ce qui s’est passé dans l’instant, en lien avec votre diagnostic EQ-i 2.0, pour comprendre ce qui a influencé votre comportement.
4.
Options + action
On identifie vos automatismes, on explore d’autres façons possibles d’agir adaptées à vous. Vous repartez avec une action concrète à tester.
-> Une séance = une situation réelle + un objectif clair + une lecture + un passage à l’action
Résultats attendus des séances de coaching
Au fil des séances, vous développez progressivement :
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une meilleure compréhension de vos réactions dans l’instant
-
une capacité à analyser vos situations avec recul
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une capacité à ajuster votre manière d’agir seul
-
des comportements plus justes dans votre manière de vous positionner
-> L'objectif : ne plus rester bloqué dans ces situations... puis gagner en autonomie.
Tarif : CHF 600.- (TTC) pour 3 séances de coaching
✔️ préparation écrite en amont
✔️ séances de 45 minutes
✔️ suivi après chaque séance
✔️ ressources concrètes (exercices, outils)
Pourquoi travailler avec moi ?
Ces dix dernières années, j’ai travaillé sur un point central : comprendre ce qui influence réellement nos réactions, nos décisions et nos comportements dans des contextes professionnels exigeants.
Avec le temps, j’ai compris quelque chose de simple : nos comportements ne sont pas neutres. Ils dépendent de la manière dont nous interprétons la réalité, souvent sous l’influence de nos émotions, parfois sans en avoir conscience.
Aujourd’hui, je m’appuie sur plus de 20 ans d’expérience dans l’entrepreneuriat et sur de nombreuses situations professionnelles vécues, souvent dans des contextes de pression, de décision et d’interactions humaines complexes.
Ce que j’ai appris sur le terrain est simple : ce qui fait la différence ne tient pas uniquement aux compétences techniques, mais à la manière dont on réagit et s’ajuste dans les moments clés.
Ce que je vois très souvent, ce sont des professionnels compétents qui ne comprennent pas toujours ce qui influence leurs réactions dans leur travail.
Mon travail consiste à rendre cela lisible, en reliant ce qui ressort d’un diagnostic à des situations concrètes du quotidien professionnel.
Pour que vous puissiez l’utiliser directement dans vos décisions, vos échanges et votre posture au travail.
Mon objectif est simple : vous aider à gagner en clarté et en justesse dans votre manière de travailler, sans vous dénaturer, mais en vous permettant d’agir de façon plus alignée.
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