Intelligence émotionnelle au travail :
comprendre ce qui influence vos réactions, vos décisions et vos relations professionnelles
Je suis Francesca Albino, coach spécialisée en intelligence émotionnelle.
Vous utilisez votre intelligence émotionnelle chaque jour dans votre travail, mais dans certaines situations professionnelles, elle ne s’exprime pas comme vous le voudriez.
Répondre trop vite dans un échange tendu, dire oui alors que vous pensiez non, garder le silence en réunion alors que vous n’êtes pas d’accord, prendre une décision sous pression puis la réajuster ensuite.
Ce ne sont pas des situations isolées. Elles reviennent dans le quotidien professionnel et finissent par influencer vos décisions, vos relations et votre posture.
Ce que vous vivez réellement dans vos réactions au travail
Sur le moment, vous avez l’impression de tenir la situation. Vous répondez, vous faites avancer les choses, vous composez avec ce qui se présente.
Ce n’est qu’après coup que le décalage apparaît. Vous repensez à l’échange, vous vous dites que vous auriez pu répondre autrement, ou que vous n’avez pas exprimé exactement ce que vous pensiez, ou encore que vous avez ajusté votre réponse pour éviter un inconfort immédiat.
Il y a parfois quelque chose de plus subtil : une impression de ne pas avoir été totalement aligné dans votre manière de réagir.
Ces moments sont rapides, souvent banalisés, et peu visibles de l’extérieur. Mais ils laissent une trace intérieure.
Et avec le temps, ils créent un sentiment récurrent : celui de ne pas toujours agir exactement comme vous le voudriez dans votre manière de fonctionner au travail.
Ce que ces situations finissent réellement par vous coûter dans votre travail
Au départ, vous gérez.
Vous compensez. Vous faites avec.
Mais à force, ce n’est plus un détail.
Concrètement :
-
vous revenez sur des décisions que vous aviez déjà validées
-
votre position n’est pas toujours claire, et cela se ressent dans vos interactions
-
certaines personnes prennent plus de place que vous dans les échanges
-
des sujets simples deviennent des situations plus sensibles qu’elles ne devraient l’être
-
vous passez du temps à corriger ou rattraper des situations qui auraient pu être posées dès le départ
-
vous gardez certaines interactions en tête bien plus longtemps que nécessaire
Et progressivement, quelque chose change dans votre manière de fonctionner :
-
vous anticipez avec excès les réactions des autres que vos propres décisions
-
vous filtrez vos prises de position avant même de les exprimer
-
vous vous adaptez pour éviter les tensions immédiates
-
et vous perdez en spontanéité dans votre manière d’agir
Vous continuez à faire votre travail.
Mais avec plus de retenue, moins de clarté, et une efficacité qui n’est plus pleinement à votre niveau réel.
Et ce que vous laissez passer aujourd’hui devient ce que vous devrez gérer demain
Comment le diagnostic EQ-i 2.0 vous aide à comprendre et développer votre intelligence émotionnelle ?
Ce que vous vivez dans votre quotidien professionnel n’est pas flou ou aléatoire. Il repose sur des mécanismes précis dans votre manière de percevoir, d’interpréter et de réagir aux situations.
Le problème, c’est que ces mécanismes sont difficiles à identifier seul. On les confond souvent avec du “caractère”, du “stress” ou des “situations normales de travail”.
Le diagnostic EQ-i 2.0 permet de rendre tout cela visible de manière structurée.
Il met en lumière plusieurs dimensions clés de votre fonctionnement :
-
votre manière de gérer la pression et les situations tendues
-
votre façon de réagir dans les échanges professionnels
-
votre mode de prise de décision sous contrainte
-
votre posture dans les relations de travail
-
vos ressources et vos points de vigilance dans certaines situations
Ce n’est pas un test de personnalité.
C’est une lecture concrète de votre intelligence émotionnelle dans votre environnement professionnel.
L’objectif n’est pas de vous “évaluer”, mais de comprendre précisément ce qui influence vos réactions et votre manière d’agir au travail.
À partir de cette lecture, vous pouvez identifier ce qui vous aide réellement dans votre quotidien… et ce qui vous freine sans que vous en ayez pleinement conscience.
Dans quels moments le diagnostic de l’intelligence émotionnelle devient utile
Le diagnostic EQ-i 2.0 est particulièrement utile lorsque vous sentez que votre manière de réagir, de décider ou de vous positionner influence directement votre quotidien professionnel.
Cela peut être le cas lorsque vous :
-
cherchez à mieux comprendre votre manière de fonctionner dans des situations professionnelles exigeantes
-
souhaitez prendre du recul sur votre façon de communiquer ou d’interagir au travail
-
avez besoin de clarifier votre posture dans certaines responsabilités ou environnements complexes
-
voulez gagner en justesse dans vos décisions et vos prises de position
-
ressentez le besoin de mieux comprendre ce qui influence vos réactions dans votre travail
Il est également pertinent dans des moments de transition professionnelle :
-
prise de nouvelles responsabilités
-
changement de poste ou d’environnement
-
évolution de carrière ou repositionnement
-
volonté de renforcer votre impact dans votre rôle actuel
Passer d’une compréhension floue à une lecture claire de votre fonctionnement
Ce que vous vivez dans votre quotidien professionnel n’est pas isolé ni aléatoire.
Ce sont des schémas de fonctionnement qui se répètent et influencent votre manière de réagir, décider et interagir.
Le problème, c’est que sans cadre de lecture précis, ils restent difficiles à identifier clairement.
Ils sont souvent attribués au contexte ou aux situations elles-mêmes.
C’est ce manque de lecture structurée qui empêche de comprendre ce qui vous aide réellement… et ce qui vous freine dans certaines situations professionnelles.
Et c’est précisément ce type de lecture qui permet ensuite d’agir de manière plus juste et plus consciente dans son environnement de travail.
Deux niveaux de lecture selon votre situation professionnelle
Le diagnostic EQ-i 2.0 s’adapte à votre contexte et à votre niveau de responsabilité.
Standard
Pour qui ?
Pour les professionnels qui souhaitent mieux comprendre leur fonctionnement émotionnel dans leur travail.
Il permet de clarifier :
-
votre manière de réagir dans certaines situations professionnelles
-
vos forces naturelles dans vos interactions et décisions
-
les zones où votre fonctionnement peut vous freiner sans que vous en ayez pleinement conscience
Ce que vous obtenez concrètement :
✔️un rapport détaillé de votre intelligence émotionnelle
✔️une lecture claire de votre profil dans votre environnement de travail
✔️une séance de débriefing d'1h00 pour donner du sens à vos résultats et identifier vos axes de progression
Tarif : CHF 385.-
Leadership
Pour qui ?
Pour les personnes en poste à responsabilité ou en situation d’encadrement.
Il permet d’aller plus loin sur :
-
votre impact dans vos relations professionnelles
-
votre manière de gérer la pression et les décisions complexes
-
vos ressources et points de vigilance dans votre posture de leadership
Ce que vous obtenez concrètement :
✔️un rapport détaillé centré sur votre leadership et votre impact
✔️une analyse de vos forces et zones de vigilance en situation de responsabilité
✔️une séance de débriefing d'1h00 orientée sur votre posture et vos enjeux managériaux
Tarif : CHF 485.-
Transformer vos prises de conscience en changements concrets grâce au coaching
Le diagnostic EQ-i 2.0 vous permet de mieux comprendre votre fonctionnement émotionnel.
Mais dans la réalité du travail, comprendre ne suffit pas toujours à changer la manière dont vous réagissez, décidez ou vous positionnez.
C’est souvent dans les situations du quotidien que les anciens automatismes reviennent.
Le coaching sert précisément à travailler à partir de ces situations réelles.
On ne reste pas sur la théorie. On part de votre contexte professionnel pour ajuster ce qui se joue concrètement dans vos interactions et vos décisions.
Vous travaillez notamment sur :
-
vos réactions dans les situations de pression ou de tension
-
votre manière de vous positionner dans les échanges importants
-
vos décisions dans des contextes complexes ou rapides
-
les ajustements concrets dans votre façon de communiquer et d’interagir
L’objectif est simple : rendre vos prises de conscience utilisables dans votre quotidien professionnel, de manière stable et durable.
Formule d'accompagnement
Le coaching est proposé sous forme de 3 séances individuelles de 45 minutes, construites à partir de votre diagnostic EQ-i 2.0 et de votre réalité professionnelle.
Ce que comprend le suivi :
✔️ 3 séances de coaching individuel,
✔️ travail ciblé sur vos résultats EQ-i 2.0,
✔️ exercices concrets à appliquer entre les séances,
✔️ ajustements en fonction de vos situations réelles.
Tarif : CHF 520.- (TTC)
-> Cet accompagnement s’inscrit dans la continuité du diagnostic EQ-i 2.0, pour les personnes qui souhaitent aller plus loin dans l’ajustement concret de leur manière de travailler et d’interagir au quotidien.
Déroulé du coaching en intelligence émotionnelle
1.
Appui sur votre
évaluation EQ.i 2.0
Nous partons de vos résultats pour cibler les compétences prioritaires.
2.
Séances de coaching ciblées
Travail approfondi sur des situations professionnelles concrètes.
3.
Mise en application immédiate
Chaque séance débouche sur des actions testables sur le terrain.
4.
Suivi
Supports pour renforcer et ajuster l'intégration entre les séances.
Pourquoi travailler avec moi ?
Ces dix dernières années, j’ai travaillé sur un point central : comprendre ce qui influence réellement nos réactions, nos décisions et nos comportements dans des contextes professionnels exigeants.
Avec le temps, j’ai compris quelque chose de simple : nos comportements ne sont pas neutres. Ils dépendent de la manière dont nous interprétons la réalité, souvent sous l’influence de nos émotions, parfois sans en avoir conscience.
Aujourd’hui, je m’appuie sur plus de 20 ans d’expérience dans l’entrepreneuriat et sur de nombreuses situations professionnelles vécues, souvent dans des contextes de pression, de décision et d’interactions humaines complexes.
Ce que j’ai appris sur le terrain est simple : ce qui fait la différence ne tient pas uniquement aux compétences techniques, mais à la manière dont on réagit et s’ajuste dans les moments clés.
Ce que je vois très souvent, ce sont des professionnels compétents qui ne comprennent pas toujours ce qui influence leurs réactions dans leur travail.
Mon travail consiste à rendre cela lisible, en reliant ce qui ressort d’un diagnostic à des situations concrètes du quotidien professionnel.
Pour que vous puissiez l’utiliser directement dans vos décisions, vos échanges et votre posture au travail.
Mon objectif est simple : vous aider à gagner en clarté et en justesse dans votre manière de travailler, sans vous dénaturer, mais en vous permettant d’agir de façon plus alignée.
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